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📏 测量绩效域

摘要

测量绩效域关注"怎么用数据说话"。我设计了SPI、CPI、缺陷率、满意度等KPI指标,每周收集数据,定期分析趋势,支持管理决策。

一、实践过程

1. 指标设计

SPI≥1.0、CPI≥1.0、缺陷率≤1%、满意度≥90%。每个指标设定阈值。

2. 数据收集

每日收集代码提交、缺陷数据;每周收集进度、成本数据;每月收集满意度数据。尽量自动化。

3. 分析方法

用EVM分析进度和成本,用趋势分析预判未来,用偏差分析定位问题。

二、几点体会

数据是决策的依据——别凭感觉拍脑袋;

指标要简单有效——不是越多越好;

分析要持续——定期复盘,及时调整。